Τουριστικός Συνοδός: Ανάπτυξη Επαγγελματικών Δεξιοτήτων

Σκοπός του προγράμματος είναι να εξοπλίσει τους/τις συμμετέχοντες/ουσες με τις γνώσεις και δεξιότητες που απαιτούνται για να είναι επιτυχημένοι τουριστικοί συνοδοί, να συμβάλλουν στην προώθηση της τουριστικής βιομηχανίας αλλά και στη διατήρηση της βιωσιμότητας του τουρισμού. Αρχικά δίνεται το περίγραμμα του επαγγέλματος του τουριστικού συνοδού ώστε οι συμμετέχοντες/ουσες να εξοικειωθούν με τον ρόλο του, καθώς και με τις τάσεις και τις απαιτήσεις της αγοράς εργασίας στον τουριστικό τομέα. Επιπλέον, έμφαση δίνεται στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων επικοινωνίας, διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων, θυμού και κρίσεων αλλά και σε άλλες επαγγελματικές δεξιότητες όπως η εξυπηρέτηση πελατών, η διαχείριση του χρόνου και η προσαρμοστικότητα. Επίσης, παρέχεται εξειδικευμένο λεξιλόγιο που επικεντρώνεται στο επάγγελμα του τουριστικού συνοδού. Τέλος, αναλύονται είδη τουρισμού όπως αυτό του εναλλακτικού και βιώσιμου τουρισμού, παρουσιάζονται τα χαρακτηριστικά και οι πρακτικές προώθησής τους ενώ ταυτόχρονα περιγράφονται τρόποι δημιουργίας τουριστικών πακέτων.