Διαχείριση Μικρών Επιχειρήσεων

Σκοπός του προγράμματος είναι να εφοδιάσει τους/τις εκπαιδευόμενους/ες με το βασικό θεωρητικό πλαίσιο και τα πρακτικά εργαλεία για την αποτελεσματική διαχείριση της λειτουργίας μιας μικρής επιχείρησης. Αρχικά το πρόγραμμα εστιάζει στην ενίσχυση των εκπαιδευόμενων με οριζόντιες δεξιότητες με έμφαση στη στοχοθεσία, το όραμα, την εμπιστοσύνη και τη διαχείριση των συγκρούσεων εντός του εργασιακού χώρου. Στο διαρκώς μεταβαλλόμενο οικονομικό περιβάλλον, η δημιουργία και χρήση σεναρίων αποτελεί βασικό εργαλείο, το οποίο παρέχει το πρόγραμμα, ώστε οι εκπαιδευόμενοι να έρθουν σε επαφή με βασικές έννοιες ανάπτυξης σεναρίων υπό συνθήκες αβεβαιότητας. Εν συνεχεία, παρουσιάζονται οι αρχές που καλείται να έχει η διοίκηση μίας επιχείρησης, καθώς και τα βασικά μέρη για τη σύνταξη ενός επιχειρηματικού πλάνου. Το πρόγραμμα επιχειρεί, παράλληλα, να εισαγάγει τους/τις εκπαιδευονόμενους/ες στον κόσμο του Ηλεκτρονικού Μάρκετινγκ, τον ανταγωνισμό σε αυτόν και τα επιχειρηματικά μοντέλα, της καινοτομίας και του Branding, καθώς και να παρέχει τη δομή και το πρότυπο δημιουργίας ενός Marketing Plan. Τέλος, θα εξεταστούν θέματα που αφορούν τη διαχείριση και κοστολόγηση αποθεμάτων, ενώ μέσα από τις εξειδικευμένες ενότητες οι εκπαιδευόμενοι/ες θα αποκτήσουν τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν στο βέλτιστο βαθμό αρχές εξυπηρέτησης του πελάτη και διαχείρισης παραπόνων. Με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι εκπαιδευόμενοι/ες θα μπορούν να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά τις καθημερινές προκλήσεις που θα έρθουν αντιμέτωποι είτε ως ιδιοκτήτες είτε ως εργαζόμενοι μιας μικρής επιχείρησης.